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常见问题
  • 1、拿到手表后,屏幕空白,一点反应也没有,哪怕插上电脑或者充电器,怎么办?

    本产品为节省能源,长期不使用的情况下可以待机休眠, 在此种情况下可以将K2键(靠近USB的那个)按下并且保持5至10秒, 机器会离开待机模式, 进入正常工作模式, 此时蜂鸣器会响三下, 且屏幕显示日期时间。

    如果按照上述方法无法唤醒机器,则有可能内置电池已经耗完能源,此种强情况下,插上电脑或者充电器,机器将重启动开始运行。

    无论是哪种方式唤醒,手表的日期时间可能需要重新设置,具体方法可以参考说明书。为节省能源,建议用户在长期不使用的情况下将K2键按下并且保持5至10秒使其进入待机休眠模式。

    如果上述方法均无法启动机器, 请联系本公司客户服务寻求支援。

           

  • 2、为甚么怎么操作背光也不亮?

    为节省能源,我们的背光只是在被需要时候才会点亮。表达你需要背光的方式就是轻轻的敲击屏幕正面, 不需要很大的力气。背光点亮之后将会持续10秒左右时间。


  • 3、无法与PC通信,怎么办?

    首先确认你的设备插入电脑的USB插槽,并处于正常工作模式(不是处于休眠模式).

    其次看电脑是否识别出来设备来。在用户手册中有关于如何确认电脑已经识别出设备的方法。

    最后确认你的设备已经注册, 首次运行程序进行与设备通信的时候会要求你填入注册码。注册码在产品的包装盒子中可以找到。

    如果上述方法均无法解决问题, 请联系本公司客户服务寻求支援。


  • 4、很久没有上传数据了,今天连上程序,怎么发现没有数据了?

    手表采用高密度存储器,可以存储10天左右的数据. 超过容量极限后,手表会清除数据。所以用户两次同步数据的间隔不要超过10天。

  • 5、以上答案没有解决我的问题,该怎样联络客户服务人员?

    为了客户与我们的愿景,我们的产品与服务一直在持续更新。这里列出的常见问题难免无法涵盖所有的可能性。所以当您需要任何关于产品使用上帮助时候,请访问www.fitste.com以寻找我们最新的联络方式。